F.A.Q.

Approfitta della spedizione gratuita, al di sopra di € 35.00 effettuata tramite corriere espresso e limitata all’Italia.

Garanzia di legge
Per attivare la garanzia compila il cedolino che trovi all’interno e spediscilo all’indirizzo indicato entro 15 giorni dall’acquisto.
Del Vecchia è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si sia manifestato entro due anni dalla consegna. In caso di ricezione di prodotti non conformi all’ordine effettuato o che presentano vizi, il Cliente ha diritto alla garanzia di legge riconosciuta dal D.Lgs. 206/05 e, in particolare, al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, alla riduzione adeguata del prezzo e, infine, qualora queste soluzioni risultino impraticabili, alla risoluzione del contratto, ad eccezione del caso in cui il difetto di conformità sia di lieve entità. La scelta sulla riparazione o sostituzione spetta al consumatore soltanto nel caso in cui una di queste ipotesi non risulti per Del Vecchia impossibile od eccessivamente onerosa rispetto all’altra. 9.2 Il Cliente decade dalla possibilità di esercitare i diritti di cui al punto precedente se non denuncia al Venditore i difetti di conformità o i vizi entro il termine di due mesi dalla data in cui li ha scoperti.

La garanzia di legge può essere esercitata dal Cliente recandosi direttamente presso Del Vecchia o prendendo contatti con lo stessa, al quale dovrà esibire la documentazione fiscale a dimostrazione dell’acquisto. Per qualsiasi problematica od informazione relativa all’esercizio della garanzia di legge il Cliente potrà contattare direttamente Del Vecchia (il costo della chiamata dipenderà esclusivamente dalla tariffa applicata dal gestore telefonico del Cliente e nessun costo aggiuntivo verrà addebitato per la chiamata).

La garanzia dura per due anni

La garanzia non si applica nei seguenti casi:
1) danni materiali causati da influenze esterne sul prodotto;
2) danni causati da errata installazione, uso indebito o non corretto, uso errato, negligenza o incidente (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il trasporto di questo prodotto senza adeguata preparazione o imballaggio);
3) danni causati da altri dispositivi o programmi utilizzati insieme al prodotto (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utilizzo di articoli di consumo e articoli accessori);
4)la garanzia PERDE LA VALIDITÀ se il prodotto viene alterato in qualsiasi modo (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il tentativo di riparazioni in garanzia senza l’autorizzazione di Del Vecchia o l’alterazione o la rimozione del numero di serie).

Contatta il nostro Customer Service al seguente n. di telefono: + 39 055 8722176, oppure scrivici a: info@delvecchia.com

Help desk attivo da lunedĂŹ al venerdĂŹ dalle ore 9 alle ore 17 al numero + 39 055 8722176

Iscriviti alla nostra newsletter rivoluzionaria
E ricevi il 10% di sconto